Operatore/trice Contact Center per Servizi Clienti

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di contact center per gestire le comunicazioni con i clienti e garantire un supporto professionale e puntuale. Lavorerai in un ambiente strutturato, con formazione continua e possibilità di sviluppo professionale nel settore customer care.

Mansioni principali: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita verso la clientela - Raccolta delle richieste e inserimento dati nel sistema gestionale aziendale - Fornitura di informazioni sui servizi e supporto nella risoluzione di problematiche - Registrazione delle comunicazioni e aggiornamento delle pratiche clienti - Collaborazione con i colleghi per garantire continuità operativa e qualità del servizio

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Disponibilità immediata
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al lavoro in team e attitudine al problem solving
• Padronanza base del pacchetto Office e navigazione internet
• Esperienza pregressa nel settore customer care non è essenziale, valutiamo anche candidati motivati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
• Orario dal lunedì al venerdì, turni mattutini/pomeridiani
• Formazione continua e affiancamento iniziale con il team
• Buoni pasto
• Ambiente di lavoro dinamico e organizzato

Sede di lavoro

Trento

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