Addetto/a gestione clienti per commercio aldettaglio

Realtà commerciale attiva nel settore del commercio al dettaglio con sede nella zona di Pozzuoli ricerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La risorsa supporterà le attività di relazione con la clientela, occupandosi della gestione delle richieste, del coordinamento operativo e delle azioni di fidelizzazione, in collaborazione con i reparti interni.

Attività principali

• Presa in carico e gestione delle richieste provenienti dai clienti
• Organizzazione e pianificazione degli interventi o incontri informativi in coordinamento con l'ufficio operativo
• Supporto continuativo alla clientela, garantendo un servizio puntuale e professionale
• Collaborazione con il team commerciale per il mantenimento e la valorizzazione del portafoglio clienti
• Aggiornamento dei dati e delle attività su sistemi informatici aziendali.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli
• Utilizzo dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, software gestionali)
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Anche senza esperienza pregressa specifica nel ruolo.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 €
• Percorso di formazione retribuita sui processi di gestione clienti
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Affiancamento operativo con personale esperto per una rapida integrazione
• Disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro

Pozzuoli

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