Addetto/a relazioni clienti utilities

Per rafforzare il team di contatto con l’utenza si ricerca Addetto/a relazioni clienti dedicato ai servizi energia e gas. La figura gestisce il primo contatto con i clienti, presidia il front office e cura la qualità delle informazioni fornite. Mansioni principali:

• accoglienza clienti in sede e gestione delle richieste su forniture attive e nuove attivazioni
• risposta a richieste telefoniche e via canali digitali, con registrazione puntuale nel gestionale CRM
• spiegazione chiara di condizioni contrattuali, scadenze e documentazione necessaria
• supporto nella compilazione delle pratiche e controllo base dei dati inseriti
• coordinamento con back office e area tecnica per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
• monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, con richiamo al cliente se necessario

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
• tempo pieno full-time, inserimento previsto a breve
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
• Formazione continua su servizi energia, procedure e strumenti interni
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• breve esperienza di 1-2 anni in ruoli di front office o gestione clienti
• buona capacità di comunicare in modo semplice e ordinato, anche con clientela non tecnica
• dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
• precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato in team Orario di lavoro giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro

Padova

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