Operatore/trice assistenza clienti per servizi
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Studio di consulenza operante nel settore dei servizi professionali ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti per il potenziamento del team dedicato. Ti occuperai di gestire le richieste della nostra clientela, fornendo supporto tempestivo e risolutivo attraverso i principali canali di comunicazione. Lavorerai a contatto diretto con i clienti e con i colleghi degli uffici interni per assicurare continuità e qualità nel servizio. Mansioni principali: • gestione richieste clienti via telefono, email e chat aziendale • fornire informazioni su servizi, procedure e pratiche commerciali • aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali • risoluzione di problematiche e gestione reclami in modo proattivo • collaborazione con le aree amministrativa e commerciale
supporto informativo post-vendita sui servizi attivi Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • spiccate capacità comunicative e di ascolto attivo • dimestichezza con strumenti informatici di base (posta, fogli di calcolo, gestionali) • organizzazione e precisione nel gestire più attività in parallelo • senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali • retribuzione lorda mensile: 1.450-1.750 € • Buoni pasto e Formazione continua inclusa • Welfare aziendale • affiancamento operativo iniziale • possibilità di inizio immediato Sede di lavoro: Firenze