Operatore/trice call center per assistenza clienti
Altro · Perugia, Umbria ·
Stiamo ampliando il nostro team: cerchiamo un Operatore/trice call center per gestire le richieste di clienti privati e piccole imprese. L'attività si svolge all'interno di un contact center che supporta una rete di servizi utility e telecomunicazioni sul territorio umbro.
Requisiti
diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e predisposizione al ascolto attitudine al problem solving telefonico dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali CRM disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inserimento immediato Nella giornata tipo risponderai a chiamate inbound su attivazioni e guasti servizi, aggiornerai i ticket sul sistema interno (~40-60 al giorno) e gestirai le escalation verso i tecnici di campo.
Affiancherai anche il back office nella verifica anagrafiche e nella programmazione degli appuntamenti. Ti chiederemo precisione nelle note di lavoro e cortesia anche nelle situazioni più delicate.
Offerta e benefit
retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili Buoni pasto Formazione continua Orario flessibile affiancamento operativo nei primi 15 giorni contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro
Perugia