Operatore/trice call center per e-commerce
Atlas · Perugia, Umbria ·
Per la nostra sede di Spoleto, ricerchiamo operatore/trice call center da inserire nel team dedicato al supporto clienti di un importante player dell'e-commerce. Lavorerai su attività legate alla gestione di ordini online, resi e assistenza post-vendita.
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata da clienti che navigano sul sito, fornendo risposte rapide e risolutive su spedizioni, pagamenti e tracciamenti. Avrai a che fare con un volume medio di 70-90 contatti giornalieri, aggiornando in tempo reale i dati sul gestionale dedicato al customer care.
Lavorerai con strumenti digitali moderni e farai parte di un ambiente orientato alla multicanalità, dove telefono e chat si integrano per assicurare continuità al servizio. Ti offriamo un contesto dinamico dove l'attenzione al dettaglio fa la differenza durante i mesi estivi, caratterizzati da picchi di attività e sostituzioni ferie.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- ottime capacità comunicative e spiccata orientamento al cliente
- dimestichezza con pc e strumenti digitali
- disponibilità a turni su 5 giorni settimanali
- attitudine al lavoro in team e gestione dello stress
Offerta e benefit
- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Assicurazione sanitaria
- Contratto a tempo determinato 4 mesi finalizzato a tempo indeterminato
Computer aziendale Ti offriamo inserimento con affiancamento iniziale su procedure specifiche del settore e-commerce. Avrai opportunità di crescita in un contesto digitale in espansione. Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro
Spoleto