Operatore/trice contact center per servizi

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team contact center per la gestione delle comunicazioni con i clienti. La figura si occuperà di rispondere alle richieste telefoniche, fornire informazioni sui servizi disponibili e supportare l'organizzazione delle attività operative, in collaborazione con il team interno. Mansioni principali

• gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• fornitura di informazioni di primo livello ai clienti
• inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema aziendale
• organizzazione e conferma di appuntamenti
• supporto nella risoluzione di richieste e segnalazioni
• coordinamento con i referenti interni per il corretto flusso informativo Requisiti
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• dimestichezza con strumenti informatici e software di base
• predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• precisione e affidabilità nella gestione dei dati
• disponibilità a orari full time Offerta e benefit
• contratto a tempo determinato full time
• formazione iniziale e supporto continuo
• orario dal lunedì al venerdì
• buoni pasto
• ambiente di lavoro strutturato e collaborativo

Sede di lavoro

Manerbio

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