Operatore/trice reclami clienti retail
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Per la gestione delle segnalazioni e dei reclami della clientela, un punto vendita al dettaglio di abbigliamento e accessori a La Spezia cerca un/una Addetto/a risoluzione reclami. La risorsa si occuperà di accogliere e risolvere le richieste dei clienti, garantendo un servizio rapido e professionale.
Gestione dei reclami e delle segnalazioni via telefono, email e di persona Verifica delle problematiche e proposta di soluzioni (resi, cambi, rimborsi) Interfaccia con il reparto vendite e logistica per la risoluzione operativa Aggiornamento del database clienti e tracciamento delle richieste
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio) Buoni pasto Formazione continua e affiancamento iniziale Orario full-time su turni (6 giorni su 7, festivi inclusi) Disponibilità da subito
Requisiti
Diploma di scuola superiore Buona capacità di ascolto e comunicazione Attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei fine settimana Anche senza esperienza pregressa (valutiamo candidati motivati) Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro
La Spezia