Operatore/trice servizio clienti junior
Altro · Napoli, Campania ·
I servizi di consulenza rivolti a privati e imprese richiedono attenzione, chiarezza e continuità nel rapporto con la clientela. La persona inserita seguirà le richieste dall'arrivo fino alla presa in carico, diventando un riferimento affidabile per informazioni e aggiornamenti.
Avrai un ruolo a contatto con il pubblico. Lavorerai con il team interno, alternando ascolto, organizzazione e comunicazione quotidiana. Attività previste: gestione delle richieste ricevute da clienti privati e aziendali, con apertura e aggiornamento delle relative schede nel gestionale CRM organizzazione degli appuntamenti e invio dei promemoria ai referenti coinvolti raccolta delle esigenze del cliente e presentazione dei servizi di consulenza disponibili monitoraggio dello stato delle richieste, con aggiornamenti periodici tramite CRM gestione delle segnalazioni e passaggio dei casi più complessi al referente competente
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa nel ruolo buone capacità comunicative e ascolto attivo dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali precisione nell'organizzazione degli appuntamenti e nella gestione delle priorità Il contesto è adatto a chi desidera sviluppare competenze nella relazione con il cliente e imparare a leggere esigenze diverse, mantenendo un approccio ordinato anche nelle giornate più intense.
Offerta e benefit
rapporto diretto con contratto di apprendistato orario di lavoro a tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € Buoni pasto Formazione continua Orario flessibile inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro
Napoli