Operatore/trice Servizio Clienti Junior
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Per un progetto di espansione nel mercato della comunicazione digitale, stiamo ricercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona si unirà a un team dinamico, supportando attivamente i nostri clienti nel settore del marketing digitale. Questa posizione è cruciale per mantenere alti standard di servizio e soddisfare le esigenze della nostra clientela. Le principali mansioni includeranno: * gestione delle richieste di supporto tramite telefono, email e chat, risolvendo efficacemente quesiti su prodotti e servizi digitali; * monitoraggio e aggiornamento delle pratiche clienti utilizzando un sistema CRM dedicato (ad esempio Salesforce o Zendesk); * fornitura di informazioni dettagliate su campagne marketing, promozioni e nuove funzionalità; * collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione di problematiche complesse; * raccolta di feedback dai clienti per migliorare continuamente l'esperienza utente. Offerta e benefit: L'azienda offre un ambiente stimolante e orientato alla crescita. Prevediamo un inserimento rapido per coprire l'esigenza attuale. * contratto a tempo indeterminato full-time; * retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €; * buoni pasto giornalieri; * formazione continua sulle nuove tecnologie e strategie di marketing digitale; * opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in forte evoluzione. Requisiti: Per questa posizione ricerchiamo un/una candidato/a con: * esperienza non indispensabile * ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto attivo;
* familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di gestione clienti (CRM); * proattività e capacità di lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni; * conoscenza della lingua inglese (livello B2) sarà considerata un plus; * disponibilità a start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Mariglianella