Operatore/trice Servizio Clienti Junior

Per un progetto di espansione nel mercato della comunicazione digitale, stiamo ricercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona si unirà a un team dinamico, supportando attivamente i nostri clienti nel settore del marketing digitale.

Questa posizione è cruciale per mantenere alti standard di servizio e soddisfare le esigenze della nostra clientela. Le principali mansioni includeranno: gestione delle richieste di supporto tramite telefono, email e chat, risolvendo efficacemente quesiti su prodotti e servizi digitali; monitoraggio e aggiornamento delle pratiche clienti utilizzando un sistema CRM dedicato (ad esempio Salesforce o Zendesk); fornitura di informazioni dettagliate su campagne marketing, promozioni e nuove funzionalità; collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione di problematiche complesse; raccolta di feedback dai clienti per migliorare continuamente l'esperienza utente.

Offerta e benefit

L'azienda offre un ambiente stimolante e orientato alla crescita. Prevediamo un inserimento rapido per coprire l'esigenza attuale. contratto a tempo indeterminato full-time; retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €; buoni pasto giornalieri; formazione continua sulle nuove tecnologie e strategie di marketing digitale; opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in forte evoluzione.

Requisiti

Per questa posizione ricerchiamo un/una candidato/a con: esperienza non indispensabile ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto attivo; familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di gestione clienti (CRM); proattività e capacità di lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni; conoscenza della lingua inglese (livello B2) sarà considerata un plus; disponibilità a start nelle prossime settimane.

Sede di lavoro

Mariglianella

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