Specialista customer care - Prodotti per ilbenessere
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Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere assume un/a Specialista customer care per supportare la crescita aziendale. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, risoluzione delle problematiche e supporto nella comunicazione tramite telefono, email e chat.
Collaborazione con il team per garantire un servizio eccellente e fidelizzare la clientela. Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Risolvere reclami e problematiche dei clienti Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback Elaborare report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti Abilità nel multitasking e gestione del tempo Risoluzione creativa dei problemi Offerta Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane