Specialista customer care prodotti per la salute
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Struttura commerciale nel settore commerciale dei Prodotti Per La Salute E Il Comfort Personale amplia il team con un/a Specialista customer care da inserire nel team operativo Importante azienda del settore dei Prodotti Per La Salute E Il Comfort Personale sta cercando una risorsa da inserire nel team operativo come Specialista customer care.
Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche legate ai prodotti venduti. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita dai clienti Assistenza e supporto clienti relativamente ai prodotti per la salute Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace Registro e monitoraggio delle interazioni con i clienti attraverso i sistemi informatici dedicati Collaborazione con gli altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza dei prodotti per la salute e dell'ambito medico-sanitario Capacità di lavorare in team e sotto pressione Attitudine alla gestione delle relazioni interpersonali e alla risoluzione dei problemi Conoscenza basilare degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dei ticket Offerta Contratto a termine con orario full time Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa