Specialista customer care - Sistemi Salute e Comfort
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Società attiva nella gestione commerciale di Sistemi Per La Salute E Il Comfort, ricerca una nuova risorsa come Specialista customer care, nell’ambito delle attività aziendali. Il ruolo di Specialista customer care prevede la gestione delle interazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza in merito ai sistemi per la salute e il comfort.
Si occupa di rispondere alle richieste dei clienti, gestire reclami, fornire informazioni sui prodotti e garantire un'esperienza positiva e soddisfacente al cliente. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dai clienti Assistenza e supporto ai clienti nella risoluzione di problemi e nell'utilizzo dei prodotti Monitoraggio costante dei ticket di assistenza e risoluzione tempestiva delle problematiche Creazione di report sull'attività svolta e feedback raccolti Collaborazione con gli altri dipartimenti per garantire un servizio clienti efficace Requisti: Ottima conoscenza dei prodotti e servizi offerti Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche Orientamento al cliente e problem solving Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione del customer care Offerta Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego