Specialista risoluzione reclami clienti
Altro · Roma, Lazio ·
Per potenziare il team di assistenza clienti, ricerchiamo un Addetto/a gestione reclami. La figura si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche. Principali
mansioni
Gestione delle richieste di assistenza via telefono ed email Analisi e risoluzione dei reclami Aggiornamento del sistema CRM con le interazioni dei clienti Coordinamento con i reparti interni per la chiusura delle pratiche Monitoraggio dei tempi di risposta e della soddisfazione del cliente
Offerta e benefit
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua Welfare aziendale Inserimento a tempo indeterminato
Requisiti
diploma di scuola superiore conoscenza base di Excel e posta elettronica buone capacità comunicative e di problem solving orientamento al risultato e al cliente disponibilità immediata
Sede di lavoro
Roma