Addetto/a assistenza clienti inbound

Ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti inbound per una realtà nel settore dei servizi e della consulenza, con sede a Castiglione Delle Stiviere. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci.

Attività principali

• Gestione quotidiana delle chiamate in ingresso e delle email (~50-70 contatti/giorno) fornendo informazioni accurate sui servizi offerti.
• Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste, registrando le interazioni in un sistema CRM aziendale.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati in un gestionale dedicato.
• Collaborazione costante con il team interno per garantire risposte rapide e una completa soddisfazione del cliente.

Requisiti

• diploma di scuola superiore.
• ottime capacità comunicative e relazionali, sia verbali che scritte.
• forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, email).
• predisposizione al lavoro in team e flessibilità.
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato.
• orario full-time dal lunedì al venerdì.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Servizi).
• formazione continua e affiancamento costante per una crescita professionale.
• buoni pasto per ogni giorno lavorato.
• convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti.

Sede di lavoro

Castiglione Delle Stiviere. Possibilità di inizio immediato.

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