Addetto/a gestione clienti per servizi B2B
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Supporto e gestione delle relazioni con la clientela sono al centro del ruolo di Impiegato/a Gestione Clienti che selezioniamo. La risorsa si inserisce in una struttura specializzata nell'offerta di servizi e consulenza, operante sul mercato italiano. Sarà responsabile di mantenere un contatto costante ed efficace con i nostri clienti. L'Impiegato/a Gestione Clienti si occuperà di assicurare un servizio efficiente e una comunicazione chiara. Le attività principali includono: • Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti (circa 40-50 contatti giornalieri) • Aggiornamento e inserimento dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce o similari) • Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con efficacia e proattività • Coordinamento con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il flusso informativo • Fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e attento alle sue esigenze Cerchiamo una persona motivata e con ottime doti comunicative. I requisiti essenziali includono: • Diploma di scuola superiore o qualifica professionale pertinente • Ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace con il pubblico ed i colleghi • Orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base e pacchetto Office, soprattutto Excel
Precisione ed organizzazione nella gestione delle attività quotidiane, anche sotto pressione • Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore dei servizi • Disponibilità all'possibilità di inizio immediato Offriamo un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante. L'offerta include: • Inserimento diretto e stabile con impegno a tempo pieno • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto per ogni giorno lavorato • Formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali e aggiornamento sui servizi
Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti Sede di lavoro: Roma.