Addetto/a gestione reclami per servizi B2B
Halt Life ·
Si seleziona Addetto/a gestione reclami con ingresso previsto entro un mese. Inserimento rapido. La figura opera in ambito servizi e consulenza verso clientela business, gestendo segnalazioni e richieste post-vendita in coordinamento con il team. Requisiti: • diploma di scuola superiore • padronanza dei principali strumenti informatici e uso base di CRM • ottime capacità di comunicazione scritta e telefonica • attitudine al problem solving e gestione delle priorità • esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in customer service Mansioni: Gestione ticket tramite CRM (apertura, classificazione, follow-up) e risposte via e-mail/telefono; analisi cause con i reparti interni; aggiornamento SLA e anagrafiche su gestionale; proposta di soluzioni e chiusura del reclamo con verifica soddisfazione cliente. Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time 40h, dal lunedì al venerdì • Formazione continua su strumenti e procedure • Buoni pasto • Welfare aziendale Sede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano