Addetto/a gestione reclami per servizi B2B

Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali e capacità di problem solving per gestire i reclami clienti in un contesto B2B.

• Gestione e monitoraggio dei reclami tramite sistema dedicato
• Analisi delle cause radice e proposta di soluzioni
• Comunicazione con i clienti per risoluzione tempestiva
• Collaborazione con i reparti interni per miglioramento continuo
• Aggiornamento del database CRM con esiti e azioni intraprese

Requisiti

• ottime capacità comunicative scritte e verbali
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• conoscenza base degli strumenti informatici
• predisposizione alla negoziazione e mediazione
• organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta e benefit

• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• contratto a tempo indeterminato
• buoni pasto
• formazione continua
• welfare aziendale Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro

Vicenza

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