Addetto/a relazioni clienti per attività di zona

Negozio specializzato nel commercio al dettaglio di beni di consumo, con punto operativo nella zona di Roma, seleziona una risorsa da inserire nell'area relazioni clienti. La figura mantiene il contatto diretto con la clientela, gestisce le richieste quotidiane e collabora con il team interno per garantire un servizio puntuale e continuativo. Attività previste:

• Accoglienza clienti in negozio e gestione delle richieste informative sui prodotti disponibili
• Aggiornamento delle schede cliente e dei dati commerciali nel gestionale di cassa e nel CRM
• Supporto operativo nelle attività di vendita: riordino scaffali, controllo disponibilità, passaggio informazioni al magazzino
• Gestione dei resi, dei cambi merce e delle pratiche post-vendita di routine
• Redazione di brevi report settimanali sulle attività svolte e sulle esigenze raccolte dalla clientela
• Collaborazione con il responsabile di negozio per il coordinamento delle attività quotidiane

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• Conoscenza base degli strumenti informatici: PC, Office, posta elettronica, gestionali di cassa
• Precisione nell'inserimento dati e attenzione al dettaglio
• Attitudine al lavoro di squadra e disponibilità a operare su turni durante l'orario di apertura
• Aperto anche a candidati alla prima esperienza, con disponibilità immediata

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, prorogabile, full time 40 ore settimanali su turni
• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione retribuita e affiancamento operativo dedicato nei primi mesi
• Orario flessibile e ambiente di lavoro strutturato

Sede di lavoro

Roma est

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