Operatore telefonico servizi vita quotidiana

Azienda attiva nel settore dei servizi per il benessere quotidiano ricerca una figura di Operatore Telefonico per supportare l'espansione del team. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata ed uscita, l'assistenza ai clienti e la gestione delle richieste tramite telefono.

Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata degli utenti per fornire supporto e risolvere problematiche legate alla vita quotidiana Registrazione delle richieste e delle soluzioni proposte nel sistema informatico dedicato Assistenza nell'utilizzo di servizi e applicazioni di assistenza domestica Comunicazione efficace e professionale con gli utenti per garantire un servizio di qualità Seguire procedure operative per garantire la tempestiva risoluzione delle problematiche

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e orientamento al cliente Capacità di gestire situazioni complesse in modo calmo e professionale Conoscenza base delle procedure di assistenza clienti Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software di gestione delle chiamate Offerta Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione Ruolo pensato anche per profili junior con diploma Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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