Operatore/trice servizio clienti per distribuzione B2B
G.M.S. · Verona, Veneto ·
Per la stagione estiva in corso a Verona, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un operatore commerciale attivo nella distribuzione B2B di beni e servizi. La figura gestirà direttamente le richieste inbound da clienti consolidati, fornendo supporto rapido su ordini e consegne mentre contribuisce al mantenimento della pipeline mensile.
Si occuperà di aggiornare il CRM con i nuovi ticket risolti e di collaborare con il reparto vendite per anticipare eventuali criticità.
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua Welfare aziendale Tempo pieno full-time Inserimento da subito con affiancamento retribuito nelle prime due settimane.
Il ruolo prevede target di risoluzione ticket del 95% entro 24 ore e focus sullo sviluppo della customer retention.
Requisiti
diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buone capacità comunicative e relazionali dimestichezza con strumenti informatici e crm di base attitudine al problem solving e orientamento ai target disponibilità a turni intensi estivi
Sede di lavoro
Verona