Operatore/Trice Servizio Clienti Per Distribuzione Commerciale

Operatore/trice servizio clienti per distribuzione commerciale TwinsDesenzano del Garda, Italy Descrizione dell’offerta di lavoro Realtà attiva nella distribuzione commerciale di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire nel team dedicato alle relazioni con la clientela. Attività previste

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e social media
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e modalità operative
• Risoluzione proattiva di problematiche relative a ordini, consegne e resi
• Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni dalla prima ricezione alla chiusura
• Aggiornamento dei dati anagrafici e delle preferenze cliente nei sistemi CRM aziendali
• Interfaccia operativa con logistica, magazzino e ufficio vendite per evasione rapida
• Raccolta e comunicazione di feedback utili al miglioramento del servizio Requisiti richiesti
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali
• Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e gestione delle priorità
• Competenze informatiche di base (Office, email, sistemi gestionali)
• Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli
• Disponibilità al lavoro in team e flessibilità operativa
• Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza (preferenziale, non vincolante) Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga/indeterminato
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
• Retribuzione lorda mensile: 1.450–1.700 € secondo CCNL applicabile
• Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda
• Buoni pasto
• Orario flessibile in ingresso/uscita
• Ambiente collaborativo con percorso di crescita interna

Inserimento stabile con possibilità di sviluppo nelle attività operative Disponibilità ingresso in azienda da subito. Candidati con disponibilità immediata sono particolarmente graditi. Sede di lavoro Desenzano del Garda

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