Addetto/a gestione reclami distribuzione
Atlas ·
Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà della distribuzione con attività operativa su consegne e punti vendita. Lavorerai in un team piccolo e operativo, gestendo segnalazioni clienti e coordinando le verifiche con il magazzino e il trasporto. Disponibilità entro 15 giorni.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza, anche breve, in assistenza clienti o gestione reclami
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestione ticket
capacità organizzative e orientamento alla risoluzione pratica dei problemi Mansioni principali: Avrai la responsabilità di prendere in carico i reclami dei clienti, analizzare le segnalazioni e aggiornare le pratiche sul gestionale aziendale.
Coordinerai le verifiche con magazzino e corrieri, predisponendo note di credito o procedure di reso quando necessario. Aggiornerai il cliente sullo stato della pratica e preparerai report periodici sui casi ricorrenti per supportare i miglioramenti operativi.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Trasporti/Logistica)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time
- Rimborso spese per trasferte brevi se previste Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro
Foligno