Addetto/a gestione reclami settore distribuzione
All consulting srl · Rovigo, Veneto ·
Ricerchiamo Addetto/a gestione reclami per centro operativo della distribuzione con sede nell’area industriale di Rovigo, 40 dipendenti. La persona sarà inserita nel team customer service e gestirà la fase post-vendita assicurando tempi rapidi di risoluzione.
Inserimento previsto a luglio. In concreto dovrai occuparti di raccogliere, analizzare e rispondere ai reclami provenienti da clienti e punti vendita. Ti occuperai di registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale (TeamSystem CRM), verificare la correttezza dei dati di consegna e coordinarti con magazzino e trasportatori per la risoluzione dei casi.
Fornirai aggiornamenti puntuali ai referenti commerciali e monitorerai le tempistiche di chiusura pratiche.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
- capacità di ascolto e orientamento al cliente
- breve esperienza pregressa nel ruolo o in gestione ordini (1-2 anni)
- precisione, rapidità esecutiva e propensione al lavoro di squadra
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilità
- tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Trasporti e Logistica)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Computer aziendale Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro
Rovigo.