Addetto/a gestione reclami logistica e trasporti
AM International ·
Si offre inserimento operativo in team customer service dedicato al post-vendita per operatori di logistica e trasporto: gestione segnalazioni, coordinamento con magazzino e corrieri e chiusura pratiche entro SLA. La risorsa lavorerà su casi legati a ritardi, danni in transito, resi e anomalie di consegna, interfacciandosi quotidianamente con i reparti operativi e con i vettori per risolvere il caso. Mansioni principali: • ricezione e registrazione reclami via telefono e portale gestionale • verifica DDT e documentazione di trasporto, coordinamento con corrieri per rientri/ritiri • gestione pratiche reso e rimborso secondo procedure aziendali • aggiornamento pratiche nel gestionale e reportistica periodica Offerta e benefit: • contratto CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti) • Rimborso spese per trasferte occasionali • Orario giornaliero su 5 giorni • Computer aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona conoscenza di DDT e documentazione di trasporto • padronanza pacchetto Office e gestione di email/portali gestionali
esperienza non indispensabile • precisione, problem solving e attitudine al lavoro sotto pressione Orario full-time. Sede di lavoro: Modena