Addetto/a gestione reclami per logistica e trasporti

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il team operativo del settore logistica e trasporti; il mese di maggio segna l'avvio della stagione con volumi in aumento e vogliamo rinforzare il servizio clienti. Avrai la responsabilità di analizzare segnalazioni e risolvere reclami relativi a spedizioni, ritardi e danni.

Lavorerai con i reparti operativo e magazzino per ricostruire i flussi, verificare DDT e pratiche di reso e proporre soluzioni concrete al cliente. Ti occuperai inoltre di inserire e aggiornare le pratiche su gestionale e produrre report settimanali sulle anomalie.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento alla soluzione
• dimestichezza con pacchetto Office e gestione mail
• esperienza pregressa di 1-2 anni in ruolo simile oppure anche prima esperienza valutata
• precisione nella lettura di documenti di trasporto (DDT) e attitudine al lavoro di squadra

Offerta e benefit

• contratto: tempo pieno, CCNL Logistica/Trasporti
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time su 5 giorni, con possibili picchi stagionali.

Sede di lavoro

Catania

Segnala l'annuncio