Addetto/a gestione reclami per e-commerce (3000320)

Cerchiamo un Addetto/a reclami da inserire nel nostro team di e-commerce, focalizzato sulla vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero. Lavorerai al cuore del post-vendita, gestendo segnalazioni e richieste per garantire un'esperienza cliente fluida e risolutiva.

Occuperai di: apertura, classificazione e chiusura di circa 30-40 ticket giornalieri su CRM (ritardi, prodotti non conformi, resi) riconciliazione dei casi con logistica e pagamenti per risposte entro SLA aggiornamento costante di note e stati sul gestionale coordinamento con il magazzino per verifiche su merce e sostituzioni report settimanali su volumi e tempi di chiusura

Requisiti

diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buon uso di PC, posta e fogli di calcolo precisione nella gestione di ticket e follow-up comunicazione chiara e approfrazio pratico

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 Buoni pasto Orario flessibile Computer aziendale Formazione continua sulle policy e CRM Welfare aziendale Disponibilità immediata. Inquadramento a tempo pieno con contratto determinato 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato.

Sede di lavoro

Padova

Segnala l'annuncio