Addetto/a gestione reclami per commerciale

Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà commerciale attiva nella vendita B2C di prodotti e servizi. La figura sarà il riferimento per la gestione post-vendita, trasformando segnalazioni in soluzioni e proteggendo la relazione con il cliente.

Mansioni

• ricezione e apertura ticket da telefono e canali digitali su CRM
• analisi del caso e proposta di soluzione (rimborso, sostituzione, credito)
• coordinamento con logistica e vendite per resi e verifiche qualità
• aggiornamento reportistica KPI e monitoraggio trend reclami.

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza di strumenti digitali e CRM
• capacità comunicative e problem solving
• esperienza non indispensabile Orario full-time.

Sede di lavoro

Rovigo

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